동네 서비스 불확정성 금형 제조-zuczug

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La certidumbre de que los servicios no se morirá Nota: Esta es la presentación, es el autor de "Co – fundador junto con James" App, producto principalmente de servir a la comunidad, si hay problemas en el funcionamiento de las comunidades de negocios, y tal vez desee que algunos operadores James inspirado a cientos de miles de comunidades de este artículo puede ser amargo.La palabra Comunidad ha animado en un par de buenas, la prosperidad y la micro carta pública, "la comunidad", en palabras de uno de los más populares de Internet, porque a través de todos los canales en los costes por la subida de precios, "la operación" se ha convertido en muchos ámbitos y sectores tradicionales a Internet + paja de transformación, comercialización o y de la comunidad, la formación de comunidades las operaciones siempre es muy emocionante, pero también mucho dinero, muchos de los cuales son algunas de las estafas con la formación de los profesores, de esta forma, cada empresa en la creación de la comunidad de hoy a mañana, XX, XX a XX, adquirió el club, es que se tira un micro carta en grupo.Sin embargo, los operadores de estas comunidades que pagan mucho tiempo y energía, y tanto por aprender conocimientos, haciendo bien sólo instalaciones de cepos, un año, dos años, ahora estamos en la comunidad era el punto de inflexión – no hacer un servicio de morir, y en este punto de inflexión, todo era ansiedad, usted o yo si, el medio ambiente y la comunidad empresarial de nuestro medio ambiente y la economía de China se enfrenta en la actualidad casi, días parece difícil, nos hemos enfrentado muchas dificultades: promoción de difícil, micro carta pública fan no es siempre tan poco interés, no suben nada, cada vez más lejos aún de polvo, poca interacción, el público no qué interacciones de grupo, micro carta micro carta un grupo, luego de eso, los cientos de personas que también gradualmente algunas herramientas, hay muchas ideas, hay muchas cosas que quiero realizar, la sensación¿A desarrollar sus propios sitios web o app nada, no tenía dinero y no sabe el producto y la tecnología no sé cómo hacer dinero?La experiencia de los usuarios y la publicidad de daño, no se gusta a sí misma, la tasa de conversión de la cantidad y calidad de alto contenido original no encuentran los cuellos de botella, no se la devuelve antes de la fiesta de la primavera, oír los operadores públicos de muchos, a la espera de que en 2016 va a intentar hacerlo mejor que los machos, su transformación, generar más ingresos, y algunos dijo que trató de hacer compras para vender libros, algunos dicen que deberíamos empezar las actividades de organización de ventas en línea de ampliar sus productos, algunos dicen que deberíamos comenzar por escribir artículos originales para micro carta original de certificación para obtener una recompensa.Todo parece aún no hay ningún problema, todo el mundo parece poco motivado y con confianza.Pero el Festival de primavera de vuelta hace una semana, y que es, por el contrario, se quejan todos, confusión y ansiedad, me di cuenta de que los años sólo en un día de júbilo en el.Porque en la comunidad la comunidad de herramientas de Operaciones de un año, la comprensión de las comunidades y en todos los ámbitos de la vida son diversos, y en tercero, ofrecer una solución para ellos, profunda experiencia en particular, en este punto de inflexión, y también uno de los hombres más adecuado para escribir el tema, y en el seguimiento de una serie de artículos que tiene la comunidad, ayudar a resolver sus problemas, encontrar un camino propio.Vamos a echar un vistazo a la situación actual de la comunidad de la supervivencia de los operadores: el mito conocido que sólo unos pocos, y es difícil de reproducir, por ejemplo, una salsa, papi, mi pensamiento y la lógica, con diez puntos de lectura, nacen en el foco, de 0 – 100 millones de fans de avance sólo necesita un punto de inflexión, a toda la industria. Y la envidia, de hecho, cada campo es así, igual que la app, también, pueden ser una cara Meng, Faceu mira dibujos animados, así como, también tiene mucho que ofrecer a la app de valor y muy buen servicio de flores, también de buscar un punto de inflexión.Estos mitos, en público, con la unica propia, o un especial punto de inflexión en el contenido (salsa de papi, talento y belleza), o con recursos de IP (canal Wu sabiduría lógica de pensamiento, linda, gorda, o a favor de) VC (menos un hombre veterano de los medios de comunicación 徐沪生 diez puntos de lectura, Lin), que tienen un atributo único propio, y no se puede copiar, así que cómo no para aprender a aprender.Mientras que el resto de la comunidad de empresarios y operadores de 99,99% de supervivencia, estado general, en realidad es así, la imagen de su cerebro para el trabajo diario de las horas extraordinarias, el editor: micro carta pública, el aprendizaje de un texto manuscrito, exquisitamente ppt, h5, composición tipográfica, así como 18 habilidades, sólo para poner el cerebro más fino de lo que la explosión de riff, comunicaciones y actividades que pueden ser o no la transmisión de ver y compartir el crecimiento en el número de cada tipo de resumen, que perdió el conocimiento de primera mano (espero que este texto es diferente de la anterior) a participar en las Actividades en línea, un rostro maduro, pero el fuego con cientos de personas cada día en micro carta alrededor de un grupo, aunque no hables también es un pincel, miedo de perder nada de cooperación y mutuo de información es el retrato real de mi lado de amigos, sin embargo, el 80% de la energía es el tiempoEn vano.Porque el tiempo y la energía sin gastar en otras cosas, muchas flores en el mantenimiento de un chat de grupo, en lugar de pensar en la esencia de mi comunidad está ofreciendo algo de valor, no hacer qué esfuerzos puede amplificar el valor.Cómo se refleja el valor de tu comunidad, es mencionado al comienzo de este artículo, la prestación de servicios, hay muchos tipos de servicios, el desmantelamiento de nuestra simple, hay que: 1, la prestación de servicios de energía a los fans: – Bueno, recomendación, o es el mejor precio en la línea de polvo de seda, programa que puede comprar algo de curso – para que los fans han obtenido, por debajo de la línea de estudios, a los fans de la red de recursos de aprendizaje y crecimiento posterior, en la línea de actividades, que los fans pueden obtener contactos y contenido social – a través de contenido exclusivo que proporciona a Los miembros el contenido de estos 2, la prestación de servicios a clientes, asesoramiento, la prestación de asesoramiento a clientes en línea la línea puede ser, con la capacidad y el conocimiento de sus clientes, por la prestación de servicios de publicidad¿Ayudar a la publicidad de la marca, con su propia población y el ayudar a las empresas a obtener publicidad y todo tipo de servicios, parece ser de una empresa, así es, en realidad, ser una empresa duradera y hacer comunidad, qué diferencia hay?Muchos de los casos también indican que la mejor comunidad de beneficios, siempre que la comunidad debe dinero no puede durar.Así que usted puede ofrecer servicios de qué, y cómo este servicio estándar y la escala de la comunidad, los operadores necesitan pasar más tiempo pensando, el 80% de la energía debería pasar por aquí, en lugar de gastar en otros lugares.Por debajo de la realidad en algunos casos realmente, espero ayudar a abrir el agujero cerebral de muchas comunidades, no es el único servicio que forman el sistema, a menudo es mantener el valor de sus servicios, para los usuarios, y algunos valores que se reflejan en la viscosidad, y no todos a la creación de valor en Las empresas.En algunos casos es familiar, algunos pueden no estar familiarizados con ellos es muy común, pero sus beneficios no ordinario, sólo tienen el tiempo y la energía, más centrado en el "servicio".1, la mano izquierda + a través de excelente contenido de cursos, servicios de pago, información de la Plataforma, obtuvo uno de los amantes de la fotografía de la izquierda + comunidad mejor los ingresos muy buena, en la mano izquierda y el funcionamiento de 张千里 fotógrafos famosos amantes de la fotografía, a través de un innovador original haciendo el video original del Programa atrae a 50.000 +, los amantes de la fotografía la alegría de compartir y aprender, la mano izquierda + equipo de Edición de cursos de fotografía de un cargo, la solicitud completa, la escuela, la tarea, el sistema de clases, comentó, estos planes de ayuda de su mano izquierda + Bien, además de 5 millones de fans + seleccionar el más básico, para los servicios del proporcionar más excelente.Además de programas de mano izquierda + en los usuarios de servicio privado de hacer equipos usados, y a todo el mundo a dirigir algunas de las reglas del partido, que el equipo puede comunicarse, salvo para el comercio de servicios, esta es especial para la mano izquierda + a nivel de contenido, produce viscoso.También en la línea positiva de hacer actividades en la línea de una amplia participación de los miembros de la paz positiva, motivar a todo el mundo.2, Escuela de Negocios de Internet de la industria del PAN el recrudecimiento de las habilidades de aprendizaje de los operadores de Internet en el país de la Plataforma de aprendizaje – – el mejor de los PAN, los recursos de Internet de equipo original para la mayoría de Jinshan, profesionales de Internet para ofrecer capacitación, elevación de la productividad, ya que desde el más básico de los estudios a nivel de Director de operaciones, que muchas empresas, incluso la escuela de Negocios de todo el sector a la clase de pan, todos de dos mil o tres mil, los ojos no se mueven, como gastar dinero a los padres de un niño, el equipo también depende de las empresas de inversión, a través de la formación y capacitación de la escuela de Negocios de pan, capacitación del personal y la mejora de la productividad y la eficiencia son, la creación de mayor valor para la empresa, sin duda, el pan también ha creado el Instituto, también genera grandes ingresos.3 Composición de la Misión, el mentor, el uso de los recursos de personal, con grupos de padres de familia, tienen un gran valor para la composición de su mentor, con el objetivo de elevar el nivel de escritura de los alumnos, el profesor es el fundador de prima de idiomas el annubar, llevó a más de 200 profesores de idiomas, de hacer un número de estudiantes de la escuela primaria pública como guía, muy puro, sólo y la educación primaria, mediante el intercambio de habilidades relacionadas con la escritura, la escritura original de composición, contenido de video original, la formación de boca es muy bueno, la captura de 10 millones de fans para fans de los fans, aunque sabía que iba a hacer, pero más profundo, mientras que los padres quieren más, comenzó a ofrecer un curso, los padres cuando corresponde a un niño en clase hacia delante de la computadora, abrir el TT, compartir gastos de estudios, los $1200 cada trimestre, 1000 personasPara un trimestre con ingresos de 120 millones, como el Servicio de empezar a escribir en profundidad, Grupo de mentores y socios, tratar de ofrecer actividades de padres, padres e hijos, los servicios de viajes Tema Club de la ciudad de padres, los padres de fans para crear más valor.4, de cambio social tradicional del estudio de la foto, agarró la paja, mejorar los servicios de la industria de la fotografía de su propia experiencia de transformación kimliong pico a Valle, es una de las instituciones tradicionales de la fotografía de padres fundadores en Shanghai, el negocio principal es hacer de padres de la fotografía, la orden de vender servicios de fotografía, proviene principalmente de los comentarios públicos, pero el anuncio de la subida de los precios de un año de observaciones N veces, este canal ya no vale la pena hacer muchas inversiones, por lo que de otra forma, comenzó a ofrecer un curso de fotografía en línea, los clientes de años de acumulación de los costos de los clientes, así como un curso de fotografía de boca en boca un año de $3000, acumula más de 400 entradas, las cosas kimliong semanal la más importante es la preparación del programa de trabajo para los alumnos, presentación y comentarios.El caso es el caso, cada comunidad tiene su propia particularidad, para muchos, sino también el pensar y las características de su comunidad.¿Después de escuchar el caso de tantos otros, no deja de probar a la comunidad servicios propios: hablamos mucho acerca de la idea y el concepto de la necesidad de prestar servicio a la comunidad, no quiero compartir el mismo y otros, sólo permanecen en la fase conceptual, porque hacer una comunidad como la creación de empresas, como Algunas formas de orientación por analogía, la creación de empresas, "me paso a resumir los servicios a la comunidad" y, de hecho, la razón es muy simple, la clave de la ejecución de cada paso, de encontrar pasos específicos son los siguientes: la demanda, el análisis de las características de los usuarios a encontrar El análisis de la demanda la demanda de las necesidades de cada punto de ellos, por qué están en la actualidad modos de satisfacer o cumplir, cómo es la situación, si existe demanda suficiente?Tal vez esta es tu oportunidad de localizar, analizar su capacidad, recursos y equipo, ver qué servicios puede proporcionar servicios, definir el estándar de servicio que puede ofrecer, y haciendo la investigación de precios, fans de tu servicio a central y ver si es lo que necesitan, y si quiero el pago, según la información de Los usuarios, mejorar y modificar los servicios de extensión, a la promoción de servicios para tus fans y ver si el usuario real de retroalimentación paso 7, y después continua optimización de servicios de procesos de ti, si tu usuario de servicios y mercados de interés, entonces puede volver a cambiar de dirección, de acuerdo con cada repetición de servicios este proceso puede ser según la comunidad en la zona y paso más tiempo de sus servicios, ya se ha iniciado, no anti – también según esta corrienteProceso de deducción.Por último, creemos que la primavera llegará pronto: la primera generación de éxito es la estrella de la comunidad familiar, como las hojas de 李笑来 ppt, aprender y aprender, han publicado un libro o figuras de la industria, compartir, sequedad en realidad real original, para indicar la dirección a mucha gente, pero también de su Comunidad fue un éxito, no tenemos envidia de su éxito, la gente inteligente para aprovechar las oportunidades, y nosotros, de certidumbre de servicio, como puede ser su primavera.

社群不踏踏实实做服务将必死   编者按:本文为投稿,作者是 “一起” App 的联合创始人 James,产品主要为社群服务,如果在社群运营商有一些问题,不妨和 James   希望这篇文章可以给几十万苦逼的社群运营者一些启发。   社群一词已经热闹了好几年,微信和公众号的繁荣促使 “社群” 成为互联网上最热闹的词语之一,因为各个渠道的获客成本都在大幅上涨,“社群运营” 也成为了很多领域和传统行业往互联网 + 转型的救命稻草,但凡和社群营销、社群运营相关的培训总是很热闹,也很赚钱,其中不乏一些借势骗钱的培训师,在此形式下,每个企业都在成立社群,今天 xx 会,明天 xx 帮,后天 xx 俱乐部,于是我们被拉入一个又一个的微信群。   可是,这些社群运营者在付出了这么多时间、精力,学了这么多知识后,做得好的仍然只是凤毛菱角,一年,两年过去了,现在,我们来到了社群时代的拐点——不做服务必死,在这个拐点,大家都很焦虑,无论是你还是我,我们面临的社群创业环境和中国目前的经济环境差不多,日子貌似不好过,我们面临着很多难点:   推广难,微信公众号粉丝始终是这么点人关注,不涨也就算了,还掉粉,越发越掉   互动少,公众号没什么交互,微信群   微信群难管,喧嚣之后,那些百人群你也逐渐远去   工具少,有很多想法,有很多事情想开展,感觉都要自己开发网站或者 App 什么的,自己没有钱也不懂产品和技术   不知道怎么赚钱?广告伤害体验,用户和自己都不喜欢,转化率也不高   原创内容的数量和质量遇到瓶颈,没有得到对等的回报   今年春节前,听到很多公众号运营者在期待着 2016年 要努力做得更好,期待自己的公众号蜕变,产生更多的收入,有的说要开始尝试做电商卖书,有的说要开始多组织线下活动拓展自己产品的销路,有的说要开始努力写原创文章获得微信原创认证,从而可以得到打赏。一切看似还没有什么问题,大家都很少上进并显得有信心。不过春节回来刚一周,看到的反倒是大家的抱怨,迷茫和焦虑,我才明白,原来年前的那些表现只是在喜庆日子中的回光返照。   因为在社群行业做了一年的社群运营工具,了解了形形色色的社群和各行各业的玩法,站在第三方为他们提供解决方案,体会特别深,站在这个转折点,也是最适合写这个主题的人之一,并在后续会有一个系列的文章,帮助社群理清自己的问题,寻找一条自己的康庄大道。   我们先来看看社群运营者的生存现状:   大家所熟知的神话只是极少数,并且难以复制,例如一条、papi 酱、罗辑思维、咪蒙、十点读书,出生便成为焦点,从 0~100 万粉丝的突破只需要一个引爆点,引得整个行业膜拜和羡慕嫉妒恨,其实每个领域皆是如此,就像做 App 也一样,也会有脸萌、Faceu、快看漫画这样一飞冲天的,也有很多提供很好的价值和服务的 App 百花齐放,有的也在寻找下一个引爆点。   公众号里的这些神话,有着自己的独特性,或是内容上有特别的引爆点(才貌双全的 papi 酱),或是有资源大 IP(可爱罗胖的罗辑思维、睿智的吴晓波频道),或是有 VC 青睐(一条的资深媒体人徐沪生、十点读书的林少),他们有自己的独特属性,也是不可复制的,所以大家怎么学也学不来。   而剩下来 99.99%的社群创业者和运营者,普遍的生存状态,其实是这样的,画面自己脑补:   每日加班,编辑微信公众号图文,赶稿子   学习制作精美的 ppt、h5、排版,练就十八般武艺,只为把内容做的更精美   绞尽脑汁想段子、爆文和活动,可还是不见转发数量增长   看各类总结和分享,只怕错过第一手知识(希望本文有别于以往)   经常参加线下活动,多混混脸熟,只求火了带上   每天都在百人微信群里逛着,即使不说话也是不是刷一刷,就怕错过什么合作互推信息   是的,这是我身边朋友的真实写照,然而 80%的时间精力其实是被浪费的。因为时间和精力没有花在刀刃上,很多事花在了维护杂乱无章的群聊里,而不是去想本质上我的社群到底提供了什么价值,我做哪些努力可以放大价值。   如何体现出你的社群的价值,就是本文开头提到的——提供服务,服务的类型有很多,我们简单拆解一下,就有这些:   1、向粉丝们提供服务:   电商——好东西推荐,或是更好的价格,让粉丝可以买到满意的东西   课程——让粉丝有所获得,线上课程、线下课程 ,让粉丝们有所学习和成长   人脉——对接资源,线下活动,让粉丝们可以得到人脉和社交   内容——通过独家的内容,给会员提供这些内容   2、向客户们提供服务:   咨询——为客户提供咨询 ,线上的,线下的都可以,用自己的能力和学识为客户们提供服务   广告——帮助品牌宣传 ,用自己的人群和流量帮企业得到宣传   还有形式各样的服务,听起来好像是在做一家公司,没错,其实做一个持久的社群,和做公司有什么区别呢?众多的案例也表明,盈利的社群会越做越好,一直需要贴钱的社群一定无法长久。所以你能够提供什么样的服务,以及如何将这个服务标准化并规模化,是社群运营者需要花最多时间思考的,80%的精力应该花在这里,而不是花在其他地方。   下面举一些真实发生的实实在在的案例,希望帮助大家打开脑洞   很多社群,并不是单一的服务,往往是形成自己的服务体系,保持对用户的价值,有的价值体现在增强粘性上,并不是全部要产生商业价值。   有些案例是大家耳熟能详的,有些可能并不熟悉,他们很平凡,但是他们的收益并不平凡,他们只是把时间和精力,更专注的放在 “服务” 上。   1、左手 + 通过优秀内容、付费课程、搭建信息平台的服务,获得了非常不错的收入   最佳的摄影爱好者社群之一——左手 +,在著名摄影师张千里和左手的运作下,通过极具创新的《原来这么拍》原创视频节目吸引了 5 万 + 的摄影爱好者,摄影爱好者喜分享和学习,左手 + 团队编辑了一套收费的摄影课程,有完整的报名、上课、交作业、点评的上课体系,这些课程帮助了左手 + 很好的商业化,同时从 5 万 + 的粉丝中筛选出更加核心的用户,以提供更加优秀的服务。 除了课程,左手 + 在用户中做了私密的二手器材服务,给大家一些规则的引导,让器材党可以更好的进行交流,安全的进行交易,这个是左手 + 在内容层面上提供的特殊服务,产生了粘性。同时也在线上积极的做广泛成员参与的线上活动,调动大家平时的积极性。   2、馒头商学院带动了互联网行业职场技能学习的热潮   国内做互联网从业者学习最好的平台——馒头商学院,原金山团队资源互联网人员,为广大互联网从业人员提供技能培训,提升生产力,已经从最基本的小白课程到运营总监级了,很多公司甚至全部门的人都去馒头商学院上课,每个人两三千,眼都不眨,就像父母花钱给小孩子一样,企业投资团队也要看 ROI,通过馒头商学院的培训和学习,员工的技能和生产力和效率都有提升,为企业创造更大价值,毫无疑问,馒头商学院的价值也就产生了,也产生了巨大的收入。   3、作文导师团,充分利用自身资源,抓住家长群体,产生巨大价值   为提升小学生作文水平为目标的——作文导师团,创始人是资深的语文特级老师阿牛,带领 200 多位语文老师,做了一个小学生作为指导的公众号,做的很纯粹,只和小学教育、作文写作相关,通过分享作文写作技巧,原创的视频等原创内容,形成非常好的口碑,俘获 10 万家长粉丝,不过粉丝归粉丝,阿牛深知他要做的更加深入,而家长们也想要的更多,于是开始开设课程,家长们就义不容辞的在开课的时候把小孩拉到电脑前,打开 qq 群,看老师的分享 ,1200 元每季度的课程费,1000 人报名,一个季度就有了 120 万的收入,随着服务的深入,作文导师团开始和合作伙伴合作,尝试提供亲子活动、主题亲子游、同城家长俱乐部等服务,为家长粉丝创造了更大价值。   4、传统影楼的社群化变革,抓住了救命稻草,完善了自己的业务   亲子摄影行业经历了高峰到低谷的转变,kimliong 是一家在上海的传统的亲子摄影机构创始人,主营业务是做亲子摄影,卖摄影套餐,订单主要来自于大众点评,但点评的广告价格一年涨了 n 倍,这个渠道已经不值得做很多投入了,所以他另辟蹊径,开始开设线下摄影课程,从多年积累的老客户中,以及客户的口口相传,一年3000 元的摄影课程费用,累积超过 400 人报名了,每周 kimliong 最重要的事情就是准备课程,查看学员们提交的作业,并给予点评。   案例只是案例,每个社群都有自己的特殊性,自己可以用到多少,还要看自己的思考和社群特点。   听了这么多别人的案例,不放试一试将自己的社群服务化:   聊了这么多关于社群需要提供服务的理念和概念,我不希望和其他分享一样,只停留在概念阶段,因为做一个社群就像做创业公司一样,是有一些方法可以引导的,所以类比创业公司,我把 “社群服务化” 的步骤也总结一下,其实道理很简单,关键看每一步的执行,具体步骤如下:   找需求,分析自己的用户群的特点,找到他们的需求点   分析需求,每个需求点目前他们是通过什么方式满足了,或者满足的情况如何,是否存在满足不够好的需求?也许这是你的机会点   定位自己,分析自己的能力、资源、团队,看能够提供哪些服务   定服务,明确定义出自己可以提供的标准化服务,并定价   做调研,把你的服务给核心的粉丝看看,看是否是他们需要的,同时是否愿意为此付费,根据用户的反馈,改进并修正   推广服务,将服务推广给你的粉丝,看看用户真实的反馈   第 7 步及以后,不断的优化你的服务流程,如果用户和市场对你的服务不感兴趣,那么可以再换方向,重复按照此流程   每一个社群的服务都可以按照以上的步骤区思考和复盘,及时你的服务已经推出,不防也按照这个流程推演一下。   最后,我们相信春天很快会来的:   第一代成功的社群是大家耳熟能详的明星,如秋叶 ppt、李笑来的学习学习再学习,他们出过书或是行业名人,善于分享,有实实在在的原创干货,给很多人指明方向,同时自己的社群也很成功,我们不必羡慕其成功,聪明的人善于抓住机会,而我们,踏踏实实做服务,一样可以有自己的春天。相关的主题文章: